桌面浏览器
窗口过窄、页面缩放不是 100% 或插件遮挡，都会让登录页的按钮位置发生变化。
按设备分组的使用说明
先确认正在使用的设备类型，再对照对应的设置项。
手机浏览器
隐私模式与自动清理浏览数据会影响登录状态保留，切换模式后需要重新登录。
平板设备
横竖屏切换可能触发页面重新加载，固定一个方向操作更稳定。
通知与提醒
浏览器通知权限、系统免打扰与订阅联系方式，三者都会影响开播提醒能否送达。
常见情况与处理方向
点击标签可切换到对应分组的条目，条目按处理顺序排列。
桌面端登录页按钮被遮挡
先把浏览器窗口调至最大并确认缩放为 100%，再关闭可能覆盖页面的扩展插件，重新打开登录入口。
手机端登录后页面跳转异常
多为页面缓存与跳转拦截共同导致，清理浏览数据后从登录入口重新进入一次即可恢复。
短时间内切换设备需要重新验证
同一账号在手机与电脑之间频繁切换会触发一次安全校验，按页面提示完成验证即可继续使用。
平板上横竖屏切换后登录状态失效
屏幕方向变化时部分浏览器会重新加载页面，固定使用一个方向，并在设置中允许保存登录状态。
订阅后收不到开播提醒
依次核对浏览器通知权限、系统免打扰状态与订阅时填写的联系方式，三项无误后重新提交一次订阅。
登录页加载缓慢的排查顺序
先切换网络环境，再关闭占用带宽的后台任务，最后清理缓存重新加载页面，通常可明显改善。
清理缓存后提醒设置需要重做
浏览数据被清除时本地提醒偏好会一并移除，需重新登录并在订阅区域再次提交提醒设置。
提示信息与之前不一致
页面提示会随流程调整更新，遇到与旧说明不一致的情况，以当前页面显示的最新提示为准。
四步排查流程
按顺序操作，多数设备兼容问题可以在前三步解决。
确认设备与浏览器
记录当前设备类型、浏览器名称与版本，这决定了后续需要对照哪一组说明。
打开登录入口
从首页进入登录入口页面，确认地址完整、页面加载完成后再进行下一步操作。
完成身份验证
按提示填写信息并完成验证，出现重新验证提示时不要重复提交。
检查提醒设置
登录成功后确认通知权限与订阅状态，重点场次的提醒会在开播前送达。
常见问答
关于多端登录与提醒设置的六个高频问题。
先确认浏览器是否处于隐私或无痕模式，该模式下关闭页面后登录状态不会保留。再检查是否开启了自动清理浏览数据的功能，关闭后重新登录一次即可。
把浏览器窗口调至最大，确认页面缩放比例为 100%，再关闭可能覆盖页面的浏览器插件。若仍显示不全，可清理缓存后重新打开登录入口。
部分浏览器在屏幕方向变化时会重新加载页面，导致需要重新确认登录。建议固定使用一个方向操作，并在浏览设置中允许页面保存登录状态。
依次确认浏览器通知权限已允许、系统未开启免打扰模式、订阅时填写的手机号或邮箱无误。三项都正常时，可在提醒与更新区域重新提交一次订阅。
多端同时使用通常不会互相影响，但同一账号在短时间内频繁切换设备可能触发安全验证。按页面提示完成一次验证后即可继续使用。
清理浏览数据可能会清除本地的提醒偏好，需要重新登录并在提醒与更新区域再次提交订阅，之前填写的联系方式不会自动恢复。